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ATENCIÓN.

EN GIROSOL LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES ES NUESTRO NORTE.


• TRATAREMOS TODAS Y CADA UNO DE LAS ÓRDENES DE NUESTROS CLIENTES COMO SI LAS HUBIESE GIRADO UN INTEGRANTE DE NUESTRA FAMILIA.
• BUSCAREMOS SÓLO AGENTES DE CALIDAD QUE ENTIENDAN NUESTROS VALORES Y RESPETEN A NUESTROS CLIENTES.
AYUDAREMOS A NUESTROS CLIENTES A ENTENDER Y CUMPLIR CON LAS NORMAS DEL GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS Y DE PAÍSES EXTRANJEROS
NO SACRIFICAREMOS UN PRECIO JUSTO PARA COMPETIR CON OTRAS COMPAÑÍAS QUE PONEN EN RIESGO LA REPUTACIÓN Y NO COMPRENDEN LA SERIEDAD DE NUESTRO SERVICIO.
• SIEMPRE INTENTAREMOS ATRAER NO SÓLO AGENCIAS DE PAGO QUE ENTIENDAN NUESTROS VALORES SINO QUE CONSTANTEMENTE LES RECORDAREMOS LA IMPORTANCIA DE SU SERVICIO PARA EL BENEFICIARIO Y PARA QUIEN REALIZA EL ENVÍO
• SOLAMENTE CONTRATAREMOS PERSONAS QUE SE COMPROMETAN TOTALMENTE CON NUESTROS VALORES Y COMPRENDAN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
SIEMPRE TRATAREMOS DE SER TECNOLÓGICAMENTE AVANZADOS E INTEGRAR TODOS LOS PROCESOS A FIN DE BRINDAR AL CLIENTE UN SERVICIO EFICIENTE Y SEGURO
SIEMPRE CONTESTAREMOS Y ATENDEREMOS EN PERSONA LAS LLAMADAS DE NUESTROS CLIENTES.

La misión de Girosol es ofrecer el mejor, más rápido y más avanzado sistema de servicios de transferencia de dinero a la comunidad hispana en los Estados Unidos.

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TRATAREMOS TODAS Y CADA UNO DE LAS ÓRDENES DE NUESTROS CLIENTES COMO SI LAS HUBIESE GIRADO UN INTEGRANTE DE NUESTRA FAMILIA.
Nadie comprende la importancia de un giro familiar de dinero mejor que alguien que haya tenido que enviar o esperar un envío. El fundador y la mayoría de los empleados de Girosol están capacitados sin igual porque todos ellos, en algún momento de sus vidas, debieron esperar un giro o tuvieron que mantener a un integrante de sus familias. Todos en nuestra compañía conocen bien la angustia, incertidumbre y emoción que representa  enviar o recibir este tipo de ayuda familiar. Trataremos cada transferencia de dinero como si fuera propia.

 

 

• BUSCAREMOS SÓLO AGENTES DE CALIDAD QUE ENTIENDAN NUESTROS VALORES Y RESPETEN A NUESTROS CLIENTES.
Nuestros agentes autorizados deben entender la seriedad e importancia del servicio que brindan. Los fondos que el cliente transfiere representan el sustento de una familia, la escolaridad de un niño, una emergencia médica o los ahorros de un inmigrante trabajador en busca de una nueva oportunidad en su lugar de origen.

 

Cada uno de nuestros agentes debe comprometerse con el cliente sin importar la cantidad de dinero que envíe, su nivel de educación, origen, raza o género. Nuestro agente debe comprender que el cliente le está confiando su dinero por lo que debe cuidar y proteger esos fondos hasta entregárnoslos de la manera más rápida posible.

 

AYUDAREMOS A NUESTROS CLIENTES A ENTENDER Y CUMPLIR CON LAS NORMAS DEL GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS Y DE PAÍSES EXTRANJEROS
En el mundo actual, donde existen normas gubernamentales extremas diseñadas para proteger el sistema financiero de las manos de políticos corruptos, terroristas, carteles de drogas, evasores de impuestos, etc., a veces es difícil procesar giros familiares legítimos. En una industria donde gran parte de los giros son efectuados por inmigrantes indocumentados con un alto nivel de desconfianza o documentados pero con un bajo nivel de educación, a menudo es difícil obtener la identificación adecuada y hasta inclusive el domicilio completo para realizar el envío. El objetivo del departamento de conformidad de Girosol es proteger el sistema financiero, la reputación de la compañía, cumplir con todas las normas y reglamentos, al mismo tiempo que  ayuda a que el cliente cumpla y comprenda estas regulaciones.

 

NO SACRIFICAREMOS UN PRECIO JUSTO PARA COMPETIR CON OTRAS COMPAÑÍAS QUE PONEN EN RIESGO LA REPUTACIÓN Y NO COMPRENDEN LA SERIEDAD DE NUESTRO SERVICIO.
Girosol está en el mercado para facilitar, de manera legal, expeditiva, segura y respetuosa giros familiares de dinero. Cada orden de envío que se procesa requiere una fuerza de trabajo y dedicación considerables que debe compensarse de manera competitiva a fin de que el cliente obtenga el mejor servicio de la forma más rápida, más confiable y más cordial posible. Además, para cumplir con normas financieras estrictas y proteger al cliente, la compañía siempre debe tener estabilidad financiera y capacidad para incrementar su participación en el mercado.

 


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